故障排查中心
不要慌张,90% 的连接问题可以通过以下标准流程解决。
标准排查流程
- 检查系统日期、时间和时区是否准确无误。
- 确认基础网络(不开启代理时)能正常访问普通国内网站。
- 完全退出客户端程序并重新打开。
- 在客户端中手动触发更新订阅。
- 登录用户中心,检查套餐是否已到期或流量是否用完。
- 切换到列表中的其他节点尝试。
- 切换代理的“规则模式”或“全局模式”进行对比测试。
- 检查操作系统的系统代理设置是否被卡死。
按故障类型查找解决方案
节点全部 Timeout
测试延迟全部显示红色的 Timeout 或 -1,无法连接到任何服务器。
已连接但无法上网
软件显示已连接,但浏览器打不开任何网页,或者国内网站能打开但国外网站打不开。
订阅更新失败
导入订阅链接时提示失败,配置列表为空,或更新订阅时报错。
延迟高、速度慢
白天正常,一到晚高峰就卡顿、缓冲,或者测速数据极不理想。
部分设备无法使用
手机能用电脑不能用,或者其他设备正常只有一台连不上。
如果以上指南仍未解决您的问题,请直接登录官网,在用户中心提交工单 (Ticket) 联系实际服务商的技术支持。
切勿在公开场合发送您的完整订阅链接、配置文件或密码!